ログアウトには、以下の理由が考えられます。
別のWebブラウザから利用した。
→Webブラウザを変更すると別の端末と認識し、ログアウト状態となります。普段ご利用のWebブラウザからアクセスしてください。
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複数端末で利用した。
→スマートフォン1台・PC（またはタブレット）2台の合計3台での利用が可能ですが、一方の端末でログインすると、もう一方の端末ではログアウト状態となります。
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数ヶ月以上、BCMにアクセスしていなかった。
→セキュリティ保護の観点から、一定期間（約90日間以上）アクセスがないとログアウト状態になります。
ブラウザのCookieを削除した。
→BCMではログインしたという情報をCookieに保存してます。これを削除するとログアウト状態となります。
機種変更した。
→新しい端末からアクセスした場合、ログインからとなります。
ログイン画面をブックマークしている。
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プライベートブラウズを利用している。
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ブラウザのCookieがブロックされている。
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■クレジットカード決済の場合
次年度または次月の決済ができず、退会となってしまった。
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■銀行振込みの場合
1年の期限が過ぎ、退会となってしまった。
→銀行振り込み決済は1年毎の契約となります。
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■キャリア決済の場合
契約している端末の電話番号を変更、もしくは名義変更をした。
→端末は同じでも、電話番号の変更、名義の変更をされると、ドコモ/auのシステム側で退会という扱いになります。
念のため、契約状態をご確認下さい。
→▶決済方法を確認する