重複でご登録の可能性がある場合、まずは以下手順にてご登録状況の確認をお願いします。
▼WEB版BCMの登録状況確認
▼BCM波情報アプリの登録状況確認
iOSの場合／Androidの場合
▼お問い合わせ先
▼解約をする
■WEB版BCMの登録状況を確認する
＜クレジットカード決済の場合＞
1）以下より登録情報を照会してください。
https://m.bc01.com/doc/r/
2）「ログインID」と「そのほかにご登録の可能性のあるアカウント情報」を添えて、下記お問い合わせ先からご連絡ください。
＜docomoコンテンツ決済(旧spモード決済)の場合＞
1）dメニューにアクセスしてください。
2）「マイメニュー」→「決済サービスご利用明細」→“波情報＆動画ＢＣＭサーフ”の「決済番号」をご確認ください。
3）「決済番号」を添えて、下記お問い合わせ先からご連絡ください。
＜auかんたん決済の場合＞
1）au IDにアクセスしてください。
2）「auかんたん決済」→「継続利用サービス一覧」→“波情報＆波動画＋BCM”の「継続課金ID（10ケタ）」をご確認ください。
3）「継続課金ID」を添えて、下記お問い合わせ先からご連絡ください。
＜銀行振込の場合＞
下記お問い合わせ先からご連絡ください。
＜決済方法が分からない場合、登録情報が確認できない場合＞
下記お問い合わせ先からご連絡ください。
■BCM波情報アプリでの登録状況を確認する
＜iOS（iPhone/iPad）をご利用の場合＞
1）以下手順でAppStoreでの購入情報をご確認ください。
・iPhoneのホーム画面で「設定」をタップ
・最上部に表示されているappleアカウント(Apple ID、iCloud、メディアと購入)をタップ
・「メディアと購入」をタップし、「アカウントを表示」をタップ
・「購入履歴」をタップし、「BCM波情報アプリ」の表示確認
※もし、90日間以内のご購入履歴に表示されない場合は、「購入履歴」画面内の上部にある「過去 90 日間」をタップし、「BCM波情報アプリ」の購入年月をお選び下さい。
2）購入情報が表示された場合、「購入情報」を添えて、下記お問い合わせ先からご連絡ください。
3）購入情報が表示されなかった場合、下記お問い合わせ先からご連絡ください。
＜Androidをご利用の場合＞
1）以下手順でGooglePlayでの購入情報をご確認ください。
・Google お支払いセンターにアクセス
https://payments.google.com/
※ご利用のGoogleアカウントでログインをしてください
・ 「BCM波情報」の「管理する」の文字をタップ
・「ご注文履歴を表示する」をタップ
・完了した購入の最新の日付をタップ
・購入日時と取引ID（注文番号）を確認
2）注文番号が表示された場合、「注文番号」を添えて、下記お問い合わせ先からご連絡ください。
3）注文番号が表示されなかった場合、下記お問い合わせ先からご連絡ください。
■お問い合わせ先
上記でお調べ頂いた各種登録情報のほか、出来る限り以下の詳細情報を添えて、下記お問い合わせ先からご連絡ください。
・会員番号
・AppStore購入情報（注文番号・購入日・購入金額）
・GooglePlay購入情報（注文番号・購入日時）
・決済方法（クレジットカード／docomoコンテンツ決済(旧spモード決済)／auかんたん決済／その他）
・ご利用金額
・携帯電話番号
・登録時のメールアドレス
・その他ご登録のご記憶のある個人情報（お名前、住所、ニックネームなど）
[email protected]
■解約をする場合
以下手順にて、ご自身でご解約頂くことも可能です。
＜Web版BCMの解約方法＞
お客様ご自身で解約手続をされない限り、自動で更新されます。以下をご参考にご解約の手続きを進めて下さい。
＜BCM波情報アプリの解約方法＞
月継続コース（月480円）、年継続コース（年4200円）でご登録の場合、自動で更新されます。以下をご参考にご解約の手続きを進めて下さい。